Un logiciel de plomberie parfaitement adapté à votre entreprise

Gérer une entreprise de plomberie implique de traiter chaque jour les demandes de service, les plannings, les informations clients et les paiements. Le CRM de plomberie FieldServicePro simplifie ces tâches en les centralisant dans un système facile à gérer.

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Pourquoi votre entreprise de plomberie a-t-elle besoin d'un logiciel ?

Gérer une entreprise de plomberie consiste à traiter des demandes de service, planifier des interventions, suivre les données clients et gérer les paiements, souvent en même temps. Un CRM de plomberie fiable regroupe ces opérations quotidiennes dans un seul système organisé, facilitant le travail de votre équipe et de vos clients. FieldServicePro agit comme un logiciel de plomberie pratique, aidant les entreprises à créer des devis professionnels, planifier rapidement les interventions, envoyer des notifications opportunes et encaisser les paiements sans relances manuelles.

  • Gagnez plus de chantiers avec des devis qui se démarquent.
  • Affectez les plombiers en un seul clic.
  • Gardez les informations clients organisées et accessibles.
  • Acceptez les paiements sur place ou en ligne.
  • Intégrez facilement votre logiciel existant.

Les principales fonctionnalités du CRM de plomberie FieldServicePro

Conçu comme un CRM de plomberie pratique, il aide à organiser les demandes de service, planifier le travail efficacement et maintenir une communication claire entre le bureau et les équipes terrain.

Demandes de service de plomberie multicanales

FieldServicePro facilite les demandes de services de plomberie via le canal préféré de vos clients. Qu'elles arrivent par téléphone, formulaires en ligne, WhatsApp, e-mail ou chat, toutes les demandes sont centralisées. Ce logiciel de plomberie aide votre équipe à répondre plus vite, gérer les demandes efficacement et éviter les opportunités manquées.

Les clients peuvent demander rapidement des services d'installation ou de réparation via des formulaires en ligne. FieldServicePro organise automatiquement ces demandes et les assigne aux bonnes personnes afin que votre entreprise puisse lancer le traitement du service sans délai.

Les demandes reçues par téléphone peuvent être enregistrées instantanément, permettant à votre équipe de créer des interventions, saisir les informations clients et planifier les services tout en gardant la communication organisée.

Les clients peuvent planifier des services de plomberie en ligne à leur convenance. Les demandes sont enregistrées automatiquement afin que votre équipe puisse vérifier, confirmer les rendez-vous et planifier le travail efficacement.

Le chatbot recueille les détails du service à tout moment, permettant aux clients d'expliquer leurs problèmes de plomberie même en dehors des heures d'ouverture. Votre équipe peut ensuite consulter les informations et répondre rapidement avec des devis ou des options de planification.

Les clients peuvent aussi envoyer des demandes via WhatsApp. FieldServicePro organise les conversations pour que votre équipe partage facilement les mises à jour, devis et confirmations de réservation.
Demandes de service de plomberie multicanales

Devis pour l'installation et la réparation de plomberie

Des devis précis sont essentiels pour instaurer la confiance. Le CRM de plomberie FieldServicePro aide les entreprises à préparer des devis clairs et professionnels avec des modèles personnalisables, garantissant des prix cohérents et faciles à comprendre.

Créez des modèles de devis réutilisables pour différents services de plomberie au lieu de repartir de zéro à chaque fois. Ajustez les prix, matériaux ou détails du service selon les besoins clients tout en conservant la cohérence entre les chantiers.

Générez rapidement des devis à partir de services et de tarifs prédéfinis. Cela aide les entreprises de plomberie à répondre plus vite aux demandes et à maintenir la précision sur plusieurs demandes.

Les notifications automatiques informent les clients lorsque les devis sont partagés ou mis à jour pour accélérer les validations et permettre d'avancer plus rapidement.
Devis pour l'installation et la réparation de plomberie

Doublez votre efficacité avec le logiciel de plomberie FieldServicePro !

Maximisez la productivité et réorganisez vos opérations avec le logiciel de plomberie innovant de FieldServicePro. C'est la solution idéale pour améliorer l'efficacité de votre entreprise de plomberie.

Création, planification et dispatch des interventions de plomberie

FieldServicePro simplifie la gestion des interventions en transformant les demandes clients ou les devis approuvés en interventions planifiées. En tant que logiciel pratique pour les entreprises de plomberie, il aide à gérer la planification, l'affectation des techniciens et les opérations quotidiennes plus efficacement.

Créez des interventions de plomberie directement à partir des demandes entrantes ou convertissez les devis approuvés en tâches actionnables. Cette transition fluide réduit le travail manuel et maintient les flux organisés.

Planifiez les rendez-vous en fonction de la disponibilité et de la charge de travail des plombiers grâce à un système centralisé qui aide à éviter les chevauchements et les retards.

Attribuez rapidement les interventions aux plombiers avec des détails de service clairs et des informations de localisation pour envoyer le bon technicien au bon endroit.

Des rappels et mises à jour automatiques tiennent les plombiers informés des prochaines interventions et des changements de planning tout en permettant aux responsables de suivre facilement l'avancement.
Création, planification et dispatch des interventions de plomberie

Paiement et facturation efficaces pour les services de plomberie

Le traitement des paiements et des factures devient plus simple avec les outils de facturation intégrés de FieldServicePro. Ce logiciel pour entreprises de plomberie aide à automatiser la facturation et l'encaissement pour améliorer la trésorerie et réduire les tâches administratives.

Les clients peuvent effectuer des paiements en ligne sécurisés à tout moment, accélérant les transactions et réduisant les relances manuelles.

Les factures sont créées automatiquement après la réalisation des services pour une facturation précise et un gain de temps pour votre équipe.

Suivez les paiements, surveillez les factures en attente et restez organisé grâce à une visibilité claire sur la facturation et les encaissements.
Paiement et facturation efficaces pour les services de plomberie

Automatisation du flux de travail pour les services de plomberie

FieldServicePro connecte les flux quotidiens, du premier appel client à la planification, au dispatch et à la facturation, afin que les entreprises de plomberie fonctionnent plus efficacement. Ce CRM de plomberie réduit les tâches administratives répétitives pour que votre équipe se concentre sur un service fiable.

Les rendez-vous sont planifiés automatiquement et les plombiers sont assignés en fonction de la disponibilité et de la localisation, améliorant les délais de réponse et la productivité de l'équipe.

Générez des devis et des factures automatiquement à partir de tarifs et de détails de service prédéfinis pour assurer la cohérence tout en gagnant du temps.

Des rappels automatiques tiennent clients et techniciens informés des rendez-vous, des mises à jour et de l'avancement du service tout au long du processus.
Automatisation du flux de travail pour les services de plomberie

Fréquemment posées Questions?

Le CRM plomberie est un outil de gestion tout-en-un conçu pour rationaliser vos opérations. Il vous aide à gérer les données clients, suivre les Jobs actifs (des fuites aux remplacements complets), planifier des Service Visits et dispatcher les techniciens efficacement. En automatisant les tâches administratives, FieldServicePro vous permet de vous concentrer sur le travail facturable.

La vitesse est cruciale en plomberie. Lors d'un appel urgent, vous pouvez créer rapidement un Job via un modèle prédéfini. Le tableau de dispatching vous permet d'identifier le technicien disponible le plus proche et d'assigner une Service Visit immédiatement. Le technicien reçoit une notification sur l'app mobile.

Oui. Vous pouvez créer des Jobs récurrents pour des contrats d'entretien (purges annuelles, tests de backflow) directement dans le CRM plomberie. Le système génère automatiquement des Service Visits selon la fréquence du contrat.

Oui. Pour gagner du temps, notre CRM plomberie inclut des Job Templates. Vous pouvez créer des modèles pour des services comme "Nettoyage de drains", "Installation de WC" ou "Détection de fuites". Ces modèles préremplissent les Service Tasks et descriptions nécessaires.

Oui. Les techniciens peuvent convertir leurs Service Tasks en facture directement dans l'app mobile. Ils peuvent encaisser par carte ou en espèces avant de quitter les lieux, ce qui améliore votre trésorerie et réduit les relances.

Les techniciens peuvent enregistrer les pièces (tuyaux, raccords, vannes) utilisées pendant la Service Visit directement dans l'app. Cela garantit une facturation précise et un suivi d'inventaire pour chaque Job.

Oui. Pour des projets plus importants, vous pouvez créer un Job principal et planifier plusieurs Service Visits. Vous pouvez assigner la visite "Rough-in" à une équipe et la visite "Finish/Trim" à une autre, tout en gardant les détails du projet dans un seul dossier.

Oui. Vous pouvez intégrer le widget Online Booking sur votre site ou créer une Landing Page dans FieldServicePro. Les clients peuvent choisir un service (ex. "Clogged Drain"), sélectionner un créneau et réserver une Service Visit 24/7.

Oui. L'app mobile donne un accès complet au planning sur site. Les techniciens peuvent consulter les détails du Job, cocher les Service Tasks, mettre à jour les statuts et communiquer avec le bureau directement depuis leur smartphone ou tablette.

Oui. Vous pouvez joindre des Job Forms obligatoires à une Service Visit. Par exemple, exiger une "Water Heater Safety Checklist" ou une vérification d'étanchéité avant que la Service Task soit marquée comme terminée.

Le CRM plomberie automatise la communication client en envoyant des alertes SMS/Email "Technicien en route" pour réduire l'anxiété. De plus, nos outils de Automatisation marketing permettent d'envoyer des rappels saisonniers par Email ou SMS pour générer du repeat business.

Oui. Le système maintient un historique complet pour chaque adresse. Vous pouvez voir les Jobs passés, les actifs installés (chauffe-eau, pompes) et les Service Visits précédentes. Cela aide les techniciens à arriver préparés.