Boostez votre salon et votre spa avec un logiciel puissant

FieldServicePro est un excellent logiciel de gestion des services qui automatise toutes les tâches de votre salon et spa et l’aide à croître comme jamais auparavant.

Nous protégeons vos données dans notre politique de confidentialité.

Avis des utilisateurs
5.0

plus de 200 avis

Pourquoi votre salon et spa ont-ils besoin d’un logiciel ?

Votre salon et spa ont besoin d’un logiciel de gestion des services spécialisé comme FieldServicePro pour automatiser différents processus et accélérer la croissance. Avec une planification en ligne optimisée, un système de demandes efficace, l’intégration des réseaux sociaux, des campagnes marketing personnalisées et des analyses intuitives, FieldServicePro propose une solution complète adaptée au secteur de la beauté. Et ce n’est qu’un début :

  • Gérez efficacement les demandes de service provenant de différents canaux.
  • Planifiez les jobs et assignez instantanément les experts beauté.
  • Optimisez les tournées pour une meilleure productivité quotidienne des services à domicile.
  • Centralisez les données clients et l’historique des jobs pour un accès facile.
  • Automatisez les processus métiers pour des opérations plus fluides.

Points forts du logiciel Salon & Spa de FieldServicePro

Le logiciel de salon FieldServicePro propose des fonctionnalités essentielles pour rationaliser les opérations et dynamiser votre activité beauté et spa.

Demandes de service multicanal pour salon et spa

FieldServicePro permet aux entreprises de centraliser et gérer les demandes et requêtes de service provenant de différents canaux, notamment formulaires en ligne, appels, e-mails et bots, en un seul endroit. Il traite efficacement chaque demande de service beauté et l’assigne à vos agents pour suivi. Avec FieldServicePro, les entreprises peuvent gérer ces demandes manuellement ou automatiser les conversations via l’IA, surtout en dehors des heures ouvrées, pour un service client fluide.

Vos clients peuvent demander ou se renseigner sur des services de salon ou spa en remplissant un formulaire sur votre site. Ces formulaires collectent des informations essentielles comme les coordonnées et les services souhaités. Ces données aident vos agents à répondre efficacement.

Les clients qui vous contactent par téléphone peuvent être facilement suivis dans FieldServicePro. Vos managers peuvent créer des scripts d’appel pour guider vos agents et saisir les réponses dans le système pour les actions suivantes.

Avec le widget de réservation de FieldServicePro, les clients peuvent réserver des services en ligne facilement. Vos agents peuvent ensuite examiner les détails et contacter les clients pour confirmer et finaliser les réservations.

Vos clients peuvent poser des questions et se renseigner sur vos services via notre chatbot. Notre bot intelligent collecte les informations personnelles et les services d’intérêt, permettant à votre équipe de faire un suivi. S’il est configuré pour votre activité, le bot peut aussi envoyer des liens de réservation.

Les clients peuvent également demander des services de salon ou spa via WhatsApp. Vos agents peuvent poursuivre la conversation pour confirmer les services. Si WhatsApp est configuré, il gère automatiquement les interactions, interroge les services d’intérêt et envoie des liens de réservation avec l’aide de l’IA.
Demandes de service multicanal pour salon et spa

Réservations de services de salon et spa

Faites prospérer votre salon et spa en offrant la commodité des réservations en ligne. La fonctionnalité de réservation et de rendez-vous de FieldServicePro permet à vos clients de réserver 24/7 via votre site. Les propriétaires de salons peuvent afficher les créneaux disponibles des prestataires, rendant la réservation simple avec une confirmation instantanée.

Vos clients peuvent prendre rendez-vous à tout moment de la journée et de n’importe où directement sur votre site. Cette fonctionnalité apporte de la commodité, même en dehors des horaires classiques.

Donnez à vos clients le contrôle de leurs réservations en offrant une disponibilité en temps réel pour des services spécifiques et le choix du styliste.

Confirmez les réservations sur le canal préféré de vos clients, par exemple e-mail, SMS, WhatsApp, etc., afin de réduire les absences ou les rendez-vous manqués pour leurs services de salon ou spa.
Réservations de services de salon et spa

Investissez dans la réussite de votre entreprise avec FieldServicePro

Transformez les opérations de votre salon et spa grâce à l’automatisation. FieldServicePro peut faire croître votre activité grâce à des opérations bien optimisées.

Création de jobs, planification et dispatch pour les salons

Créez des jobs de salon ou spa directement dans FieldServicePro ou automatisez la création de jobs pour les réservations en ligne faites sur votre site. FieldServicePro vous permet de planifier et d’assigner manuellement chaque job créé dans le système, ou de tout gérer automatiquement selon des conditions prédéfinies. L’objectif est d’assurer un dispatch ponctuel des jobs pour une satisfaction client à chaque étape.

Que vous préfériez une création manuelle ou une génération automatique à partir de réservations en ligne, FieldServicePro donne de la flexibilité à votre salon et spa. Notre système vous permet de créer des jobs selon votre flux de travail, sans restrictions. FieldServicePro vous offre une liberté totale pour gérer vos opérations comme vous le souhaitez.

Les propriétaires de salons peuvent planifier les jobs manuellement ou laisser FieldServicePro automatiser la planification des rendez-vous selon la disponibilité et la spécialisation de l’équipe. Cela garantit une allocation optimale, réduit les écarts et augmente l’efficacité.

Assignez automatiquement les jobs de salon aux membres de l’équipe selon leur expertise et leur disponibilité. Avec FieldServicePro, les entreprises assurent une utilisation optimale des ressources et une prestation ponctuelle.

Envoyez des rappels doux pour les jobs de salon et spa à venir et mettez à jour rapidement tout changement de planning. Gérez et automatisez les notifications et rappels en toute simplicité avec FieldServicePro.
Création de jobs, planification et dispatch pour les salons

Paiements et facturation pour les salons et spas

Éliminez les retards de paiement et la paperasse grâce à la gestion simplifiée des paiements et de la facturation de FieldServicePro pour votre salon. De la création de factures professionnelles à leur partage avec les clients, FieldServicePro gère tout dans son système. Notre hub centralisé stocke en toute sécurité tous les détails de paiement et de facturation, facilitant l’accès et un flux financier fluide.

Automatisez le traitement des paiements pour vos services de salon et spa avec FieldServicePro. Sa fonctionnalité de paiement en ligne automatisé permet à vos clients de régler leurs factures en ligne, garantissant des transactions continues et un traitement instantané.

Dites adieu à la facturation manuelle avec FieldServicePro. Il permet la génération automatique de factures, permettant à vos agents de les créer facilement après la fin d’un job. Ce processus garantit des factures livrées à temps, modernise votre facturation et réduit les erreurs.

Tenez vos clients informés des factures avant et après leurs services grâce à des notifications opportunes. Ne manquez jamais une échéance grâce aux rappels de facturation et de paiement de FieldServicePro, qui rappellent gentiment les paiements en attente.
Paiements et facturation pour les salons et spas

Automatisation des flux métiers pour les services de salon et spa

Optimisez vos opérations et assurez un fonctionnement fluide sans intervention constante grâce à l’automatisation des flux métiers. Configurez votre salon et spa dès le départ, définissez des workflows et paramétrez le système pour fonctionner en pilote automatique. Profitez de la flexibilité pour mettre à jour le système à tout moment afin qu’il s’adapte à vos besoins.

Améliorez la satisfaction client avec notre solution complète d’automatisation des flux métiers, en guidant les clients depuis leur première demande jusqu’aux suivis post-service dans un salon ou spa.

Automatisez la création de jobs de services de salon et spa lorsque vos clients effectuent des réservations en ligne. Personnalisez le système selon vos besoins, pour créer rapidement des jobs dès qu’un client réserve un rendez-vous.

Intégrez un chatbot IA à votre gestion de services pour une expérience exceptionnelle. Le chatbot de FieldServicePro gère les demandes, les réservations en ligne, la planification et les mises à jour en temps réel, garantissant l’efficacité du début à la fin.
Automatisation des flux métiers pour les services de salon et spa

Fréquemment posées Questions?

Cela peut aller de la gestion des rendez-vous ou des informations clients à une présence plus active sur les réseaux sociaux ou de véritables efforts marketing. Identifiez d’abord les points de douleur de votre entreprise, puis choisissez un logiciel pour salons et spas avec les fonctionnalités dont vous avez le plus besoin.

Les fonctionnalités courantes incluent la prise de rendez-vous, la gestion des clients (historique et préférences), les paiements et la facturation, ainsi que des outils marketing. Pensez aux fonctionnalités spécifiques à votre secteur, comme des forfaits de services pour les spas ou la réservation en ligne pour les salons. FieldServicePro les propose toutes.

Le logiciel cloud est généralement plus abordable, propose des mises à jour automatiques et permet un accès partout. Un logiciel installé peut offrir plus de personnalisation mais nécessite des coûts initiaux et de la maintenance. FieldServicePro est un logiciel cloud idéal pour les salons.

FieldServicePro propose une interface conviviale et un bon support client. Nous proposons aussi une démo gratuite et des ressources de formation pour assurer une transition fluide. Utiliser FieldServicePro est encore plus simple que vous ne l’imaginez.

Oui, FieldServicePro s’intègre facilement à votre CRM existant, à votre logiciel de comptabilité, à vos outils marketing ou à vos plateformes de réseaux sociaux.

Nous pensons que la sécurité des données est cruciale. FieldServicePro offre des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations de vos clients et vos données financières.