Um software de encanamento ideal para o seu negócio

Gerenciar um negócio de encanamento exige lidar diariamente com solicitações de serviço, agendas, dados de clientes e pagamentos. O CRM de encanamento da FieldServicePro foi criado para simplificar essas tarefas, reunindo tudo em um sistema fácil de gerenciar.

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Por que o seu negócio de encanamento precisa de software?

Administrar um negócio de encanamento envolve lidar com solicitações de serviço, agendar trabalhos, acompanhar dados de clientes e gerenciar pagamentos, muitas vezes ao mesmo tempo. Um CRM de encanamento confiável ajuda a reunir essas operações diárias em um sistema organizado, tornando o trabalho mais fácil para sua equipe e seus clientes. A FieldServicePro funciona como um software prático de serviços de encanamento, ajudando empresas a criar orçamentos profissionais, agendar trabalhos rapidamente, enviar notificações no tempo certo e cobrar pagamentos sem follow-ups manuais.

  • Conquiste mais trabalhos com orçamentos que se destacam.
  • Despache encanadores com um clique.
  • Mantenha as informações dos clientes organizadas e acessíveis.
  • Aceite pagamentos presencialmente ou online.
  • Integre facilmente ao seu software atual.

Principais recursos do CRM de encanamento da FieldServicePro

Projetado como um CRM de encanamento prático, ele ajuda a organizar solicitações de serviço, agendar trabalhos com eficiência e manter a comunicação clara entre o escritório e as equipes em campo.

Solicitações de serviço de encanamento multicanal

A FieldServicePro facilita para os clientes solicitarem serviços de encanamento pelo canal que preferirem. Seja por ligações, formulários online, WhatsApp, e-mail ou chat, tudo é registrado e organizado em um só lugar. Este software de encanamento ajuda sua equipe a responder mais rápido, gerenciar consultas com eficiência e evitar oportunidades perdidas.

Os clientes podem solicitar rapidamente serviços de instalação ou reparo de encanamento por formulários online. A FieldServicePro organiza essas solicitações automaticamente e as atribui às pessoas certas para que seu negócio inicie o atendimento sem atrasos.

Solicitações recebidas por telefone podem ser registradas instantaneamente, permitindo que sua equipe crie trabalhos, registre dados do cliente e agende serviços mantendo a comunicação organizada.

Os clientes podem agendar serviços de encanamento online quando for mais conveniente. As solicitações são registradas automaticamente para que sua equipe possa revisar, confirmar compromissos e planejar o trabalho com eficiência.

O chatbot coleta detalhes do serviço a qualquer momento, permitindo que os clientes descrevam problemas de encanamento até fora do horário comercial. Sua equipe pode revisar as informações e responder rapidamente com orçamentos ou opções de agendamento.

Os clientes também podem enviar solicitações de serviço pelo WhatsApp. A FieldServicePro mantém as conversas organizadas para que sua equipe compartilhe atualizações, orçamentos e confirmações de agendamento com facilidade.
Solicitações de serviço de encanamento multicanal

Orçamentos para instalação e reparo de encanamento

Criar orçamentos precisos é essencial para construir confiança. O CRM de encanamento da FieldServicePro ajuda as empresas a preparar orçamentos claros e profissionais usando modelos personalizáveis, garantindo preços consistentes e fáceis de entender.

Crie modelos reutilizáveis para diferentes serviços de encanamento em vez de começar do zero a cada vez. Ajuste preços, materiais ou detalhes do serviço conforme a necessidade do cliente, mantendo consistência entre os trabalhos.

Gere orçamentos rapidamente usando serviços e estruturas de preços predefinidos. Isso ajuda empresas de encanamento a responder mais rápido às consultas e manter a precisão em várias solicitações.

Notificações automáticas informam os clientes quando os orçamentos são enviados ou atualizados para acelerar aprovações e permitir que os trabalhos avancem mais rápido.
Orçamentos para instalação e reparo de encanamento

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Criação, agendamento e despacho de trabalhos de encanamento

A FieldServicePro simplifica a gestão de trabalhos ao transformar consultas de clientes ou orçamentos aprovados em trabalhos agendados. Como software prático para negócios de encanamento, ajuda empresas a gerenciar agendamentos, atribuições de técnicos e operações diárias de forma mais eficiente.

Crie trabalhos de serviços de encanamento diretamente de consultas recebidas ou converta orçamentos aprovados em tarefas acionáveis. Essa transição fluida ajuda a reduzir o trabalho manual e mantém os fluxos organizados.

Planeje compromissos com base na disponibilidade e carga de trabalho dos encanadores usando um sistema de agendamento centralizado que ajuda a evitar sobreposições e atrasos.

Atribua trabalhos aos encanadores rapidamente com detalhes claros do serviço e informações de localização para enviar o técnico certo ao trabalho certo.

Lembretes e atualizações automáticos mantêm os encanadores informados sobre trabalhos próximos e mudanças de agenda, enquanto permitem que gestores acompanhem o progresso com facilidade.
Criação, agendamento e despacho de trabalhos de encanamento

Pagamento e faturamento eficientes para serviços de encanamento

Lidar com pagamentos e faturas fica mais simples com as ferramentas de faturamento integradas da FieldServicePro. Este software para empresas de encanamento ajuda a automatizar faturamento e cobrança para melhorar o fluxo de caixa e reduzir o esforço administrativo.

Os clientes podem fazer pagamentos online seguros a qualquer momento, acelerando as transações e reduzindo a necessidade de follow-ups manuais.

As faturas são criadas automaticamente após a conclusão dos serviços para garantir faturamento preciso e economia de tempo para sua equipe.

Acompanhe pagamentos, monitore faturas pendentes e mantenha a organização com visibilidade clara de faturamento e cobranças.
Pagamento e faturamento eficientes para serviços de encanamento

Automação do fluxo de trabalho para serviços de encanamento

A FieldServicePro conecta os fluxos do dia a dia, desde a primeira ligação do cliente até o agendamento, despacho e faturamento, para que empresas de encanamento operem com mais eficiência. Este CRM de encanamento reduz o trabalho administrativo repetitivo para que sua equipe se concentre em oferecer um serviço confiável.

Os compromissos são agendados automaticamente e os encanadores são atribuídos com base em disponibilidade e localização, melhorando o tempo de resposta e a produtividade da equipe.

Gere orçamentos e faturas automaticamente usando preços e detalhes de serviço predefinidos para manter a consistência e economizar tempo.

Lembretes automáticos mantêm clientes e técnicos informados sobre compromissos, atualizações e o progresso do serviço durante todo o processo.
Automação do fluxo de trabalho para serviços de encanamento

Frequentemente perguntado Dúvidas?

O CRM de Encanamento é uma ferramenta completa para otimizar operações. Ele ajuda a gerenciar dados de clientes, acompanhar Jobs ativos (de torneiras com vazamento a repipes completos), agendar Service Visits e despachar técnicos com eficiência. Ao automatizar tarefas administrativas, o FieldServicePro permite focar no trabalho faturável.

Velocidade é crítica em encanamento. Quando chega uma emergência, você pode criar um Job rapidamente com um template. O painel de despacho identifica o técnico disponível mais próximo e atribui a Service Visit imediatamente. O técnico recebe uma notificação no app móvel.

Sim. Você pode configurar Jobs recorrentes para manutenção (como descarga anual de aquecedor ou teste de backflow) diretamente no CRM. O sistema gera Service Visits conforme a frequência do contrato, garantindo receitas recorrentes.

Sim. Para economizar tempo, nosso CRM inclui Job Templates. Você pode criar modelos para serviços como "Limpeza de ralo", "Instalação de vaso sanitário" ou "Detecção de vazamentos". Esses modelos preenchem automaticamente as Service Tasks e descrições.

Sim. Os técnicos podem transformar Service Tasks em fatura diretamente no app móvel. Eles podem cobrar por cartão ou dinheiro antes de sair do local, melhorando o fluxo de caixa e reduzindo cobranças.

Técnicos podem registrar peças específicas (tubos, conexões, válvulas) usadas durante a Service Visit diretamente no app. Isso garante faturamento preciso e ajuda a acompanhar o uso de estoque em cada Job.

Sim. Para projetos maiores, como reforma de banheiro, você pode criar um Job mestre e agendar várias Service Visits. Pode atribuir a visita de "Rough-in" a uma equipe e a visita de "Finish/Trim" a outra, mantendo tudo organizado em um único arquivo.

Sim. Você pode incorporar o widget de Online Booking no site ou criar uma Landing Page dentro do FieldServicePro. Clientes podem selecionar um serviço (ex.: "Clogged Drain"), escolher horário e agendar uma Service Visit 24/7.

Sim. O app móvel dá acesso total à agenda no local. Eles podem ver detalhes do Job, marcar Service Tasks, atualizar status e se comunicar com o escritório diretamente do smartphone ou tablet.

Sim. Você pode anexar Job Forms obrigatórios a qualquer Service Visit. Por exemplo, exigir um "Checklist de segurança do aquecedor" ou uma "Verificação de teste de vazamento" antes de marcar a Service Task como concluída.

O CRM automatiza a comunicação enviando alertas SMS/Email "Técnico a caminho" para reduzir ansiedade. Além disso, as ferramentas de Automação de marketing permitem enviar lembretes sazonais (ex.: "Prepare seus canos para o inverno") por Email ou SMS.

Sim. O sistema mantém um histórico completo por endereço. Você pode ver Jobs anteriores, ativos instalados (aquecedores, bombas) e Service Visits passadas. Isso ajuda os técnicos a chegar preparados com conhecimento e peças corretas.