Un software de plomería perfecto para tu negocio

Administrar un negocio de plomería requiere gestionar solicitudes de servicio, horarios, datos de clientes y pagos todos los días. El software CRM de plomería de FieldServicePro está diseñado para simplificar estas tareas al reunirlo todo en un sistema fácil de gestionar.

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Valoraciones de usuarios
5.0

de más de 200 reseñas

¿Por qué tu negocio de plomería necesita software?

Administrar un negocio de plomería implica manejar solicitudes de servicio, programar trabajos, registrar datos de clientes y gestionar pagos, a menudo al mismo tiempo. Un CRM de plomería confiable ayuda a organizar estas operaciones diarias en un solo sistema, facilitando el trabajo para tu equipo y tus clientes. FieldServicePro funciona como un software práctico de servicios de plomería, ayudando a las empresas a crear presupuestos profesionales, programar trabajos rápidamente, enviar notificaciones a tiempo y cobrar pagos sin seguimientos manuales.

  • Gana más trabajos con presupuestos que destacan.
  • Despacha plomeros con un solo clic.
  • Mantén la información de tus clientes organizada y accesible.
  • Acepta pagos en persona o en línea.
  • Integra sin problemas con tu software actual.

Principales funciones del CRM de plomería de FieldServicePro

Diseñado como un CRM de plomería práctico, ayuda a organizar solicitudes de servicio, programar el trabajo de forma eficiente y mantener una comunicación clara entre el personal de oficina y los equipos en campo.

Solicitudes de servicio de plomería multicanal

FieldServicePro facilita que los clientes soliciten servicios de plomería a través del canal que prefieran. Ya sea por llamadas telefónicas, formularios en línea, WhatsApp, correo electrónico o chat, todo se captura y organiza en un solo lugar. Este software de plomería ayuda a tu equipo a responder más rápido, gestionar consultas de forma eficiente y evitar oportunidades perdidas.

Los clientes pueden solicitar rápidamente servicios de instalación o reparación de plomería mediante formularios en línea. FieldServicePro organiza estas solicitudes automáticamente y las asigna a los miembros adecuados del equipo para que tu negocio inicie el proceso de servicio sin demoras.

Las solicitudes de servicio recibidas por teléfono se registran al instante, permitiendo que tu equipo cree trabajos, registre datos de clientes y programe servicios manteniendo la comunicación organizada.

Los clientes pueden programar servicios de plomería en línea cuando les convenga. Las solicitudes se registran automáticamente para que tu equipo pueda revisar, confirmar citas y planificar el trabajo de forma eficiente.

El chatbot recopila detalles del servicio en cualquier momento, permitiendo que los clientes expliquen sus problemas de plomería incluso fuera del horario laboral. Tu equipo puede revisar la información y responder rápido con presupuestos u opciones de programación.

Los clientes también pueden enviar solicitudes de servicio por WhatsApp. FieldServicePro mantiene las conversaciones organizadas para que tu equipo comparta actualizaciones, presupuestos y confirmaciones de reservas con facilidad.
Solicitudes de servicio de plomería multicanal

Presupuestos para instalación y reparación de plomería

Crear presupuestos precisos es esencial para generar confianza con los clientes. El CRM de plomería de FieldServicePro ayuda a las empresas a preparar presupuestos claros y profesionales usando plantillas personalizables, garantizando precios consistentes y fáciles de entender.

Crea plantillas reutilizables para diferentes servicios de plomería en lugar de empezar desde cero cada vez. Ajusta precios, materiales o detalles del servicio según las necesidades del cliente, manteniendo la consistencia entre trabajos.

Genera presupuestos rápidamente usando servicios y estructuras de precios predefinidos. Esto ayuda a las empresas de plomería a responder más rápido a las consultas y mantener la precisión en múltiples solicitudes.

Las notificaciones automáticas informan a los clientes cuando los presupuestos se comparten o se actualizan para acelerar las aprobaciones y permitir que los trabajos avancen antes.
Presupuestos para instalación y reparación de plomería

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Creación, programación y despacho de trabajos de plomería

FieldServicePro simplifica la gestión de trabajos al convertir consultas de clientes o presupuestos aprobados en trabajos programados. Como software práctico para negocios de plomería, ayuda a gestionar la programación, la asignación de técnicos y las operaciones diarias de forma más eficiente.

Crea trabajos de servicio de plomería directamente desde consultas entrantes o convierte presupuestos aprobados en tareas accionables. Esta transición fluida ayuda a reducir el trabajo manual y mantener los flujos organizados.

Planifica citas según la disponibilidad y carga de trabajo de los plomeros usando un sistema centralizado que ayuda a evitar solapamientos y retrasos.

Asigna trabajos a los plomeros rápidamente con detalles claros del servicio e información de ubicación para enviar al técnico adecuado al trabajo correcto.

Los recordatorios y actualizaciones automáticos mantienen a los plomeros informados sobre trabajos próximos y cambios de programación, mientras permiten a los gerentes seguir el progreso fácilmente.
Creación, programación y despacho de trabajos de plomería

Pagos y facturación eficientes para servicios de plomería

Gestionar pagos y facturas es más sencillo con las herramientas de facturación integradas de FieldServicePro. Este software para empresas de plomería ayuda a automatizar la facturación y la cobranza para mejorar el flujo de caja y reducir el esfuerzo administrativo.

Los clientes pueden realizar pagos seguros en línea en cualquier momento, acelerando las transacciones y reduciendo la necesidad de seguimientos manuales.

Las facturas se crean automáticamente después de completar los servicios para una facturación precisa y ahorro de tiempo para tu equipo.

Registra pagos, supervisa facturas pendientes y mantente organizado con visibilidad clara de la facturación y cobranzas.
Pagos y facturación eficientes para servicios de plomería

Automatización del flujo de trabajo para servicios de plomería

FieldServicePro conecta los flujos diarios, desde la primera llamada del cliente hasta la programación, el despacho y la facturación, para que las empresas de plomería operen con mayor eficiencia. Este CRM de plomería reduce el trabajo administrativo repetitivo para que tu equipo se enfoque en brindar un servicio confiable.

Las citas se programan automáticamente y los plomeros se asignan según disponibilidad y ubicación, mejorando los tiempos de respuesta y la productividad del equipo.

Genera presupuestos y facturas automáticamente usando precios y detalles de servicio predefinidos para mantener consistencia y ahorrar tiempo.

Los recordatorios automáticos mantienen informados a clientes y técnicos sobre citas, actualizaciones y el progreso del servicio durante todo el proceso.
Automatización del flujo de trabajo para servicios de plomería

¿Preguntas frecuentes?

El Software CRM de Plomería es una herramienta de gestión todo en uno diseñada para optimizar tus operaciones de plomería. Te ayuda a gestionar datos de clientes, rastrear Jobs activos (desde grifos con fugas hasta reemplazos completos), programar Service Visits y despachar técnicos de forma eficiente. Al automatizar tareas administrativas, FieldServicePro te permite enfocarte en trabajo facturable en lugar de papeleo.

La velocidad es crítica en plomería. Cuando llega una llamada de emergencia, puedes crear rápidamente un Job usando una plantilla preestablecida. El tablero de despacho te permite identificar al técnico disponible más cercano y asignar una Service Visit al instante. El técnico recibe una notificación inmediata en su app móvil.

Sí. Puedes configurar Jobs recurrentes para contratos de mantenimiento (como purgas anuales de calentadores de agua o pruebas de backflow) directamente dentro del Software CRM de Plomería. El sistema generará automáticamente Service Visits según la frecuencia del contrato, asegurando que no pierdas citas generadoras de ingresos.

Sí. Para ahorrar tiempo, nuestro Software CRM de Plomería incluye Job Templates. Puedes crear plantillas para servicios comunes como "Limpieza de drenajes", "Instalación de inodoro" o "Detección de fugas". Estas plantillas completan automáticamente las Service Tasks y descripciones necesarias, permitiendo que tu oficina reserve nuevos Jobs en segundos.

Sí. Los técnicos pueden convertir sus Service Tasks completadas en una factura directamente dentro de la app móvil. Pueden cobrar con tarjeta o efectivo antes de salir de la propiedad del cliente, lo que mejora significativamente tu flujo de caja y reduce llamadas de cobro.

Los técnicos pueden registrar piezas específicas (tuberías, conexiones, válvulas) usadas durante la Service Visit directamente en la app. Esto garantiza facturación precisa para el cliente y te ayuda a rastrear el uso de inventario para cada Job.

Sí. Para proyectos grandes como una remodelación de baño, puedes crear un Job maestro y programar múltiples Service Visits. Puedes asignar la visita de "Rough-in" a una cuadrilla y la visita de "Finish/Trim" a otra, manteniendo los detalles del proyecto organizados en un solo archivo.

Sí. Puedes incrustar nuestro widget de Online Booking en tu sitio web o crear una Landing Page especializada dentro de FieldServicePro. Los clientes pueden seleccionar un servicio (por ejemplo, "Desagüe obstruido"), elegir un horario y reservar una Service Visit 24/7.

Sí. La app móvil brinda acceso completo a su agenda mientras están en el sitio. Pueden ver detalles del Job, marcar Service Tasks, actualizar estados y comunicarse con la oficina directamente desde su teléfono o tablet, manteniendo a todos sincronizados.

Sí. Puedes adjuntar Job Forms obligatorios a cualquier Service Visit. Por ejemplo, puedes exigir un formulario de "Lista de seguridad del calentador de agua" o "Verificación de prueba de fugas" antes de que el técnico pueda marcar la Service Task como completada.

El Software CRM de Plomería automatiza la comunicación con clientes enviando alertas SMS/Email de "Técnico en camino" para reducir la ansiedad por la llegada. Además, nuestras herramientas de Automatización de marketing permiten enviar recordatorios estacionales (por ejemplo, "Protege tus tuberías en invierno") por Email o SMS para impulsar negocios recurrentes.

Sí. El sistema mantiene un historial de servicio completo para cada ubicación. Puedes ver Jobs anteriores, activos instalados (como calentadores de agua o bombas de sumidero) y Service Visits previas. Esto ayuda a los técnicos a llegar preparados con el conocimiento y las piezas correctas.