Smart Scheduler para una planificacion de servicio de campo mas rapida e inteligente

Crea mejores horarios en menos tiempo con un Smart Scheduler que ayuda a tu equipo a equilibrar urgencia, ajuste del tecnico, tiempo de traslado, disponibilidad y carga de trabajo antes de aplicar cambios.

FieldServicePro Smart Scheduler esta disenado para operaciones reales de despacho. Genera una propuesta segun la estrategia elegida, el alcance de tecnicos y las reglas de planificacion; despues revisa, ajusta, aprueba y despacha con confianza.

Nos importa tu privacidad en nuestra política de privacidad.

Valoraciones de usuarios
5.0

de más de 200 reseñas

Programador automatico

Construye y optimiza horarios de tecnicos desde un solo flujo de planificacion.

24 Mar
Todos los tecnicos (7)

Estrategia de planificacion

Selecciona hasta 2 perfiles de estrategia para esta ejecucion.

Balanceado

Programacion de uso general con carga equilibrada y rutas estables.

Urgente primero

Prioriza urgencia y disponibilidad para una respuesta mas rapida.

Mejor ajuste por habilidad

Prefiere tecnicos con las habilidades y familiaridad adecuadas.

Minimizar traslados

Reduce la longitud de ruta y mantiene a los tecnicos cerca de las paradas.

Todo lo que tu equipo necesita para planificar mejor

Programacion basada en estrategia

Programacion basada en estrategia

Elige el enfoque de planificacion que mejor se adapte al dia, desde trabajos urgentes hasta asignacion priorizando habilidades.

Vista previa antes de aplicar

Vista previa antes de aplicar

Revisa una propuesta de agenda antes de aprobar o despachar cambios.

Asignacion por habilidades y familiaridad

Asignacion por habilidades y familiaridad

Asigna trabajo usando habilidades requeridas, habilidades preferidas y familiaridad del tecnico.

Optimizacion de viaje y disponibilidad

Optimizacion de viaje y disponibilidad

Crea horarios mas practicos usando logica de viaje, trafico, carga de trabajo y disponibilidad.

Reglas flexibles de programacion

Reglas flexibles de programacion

Controla horas extra, buffers de agenda y reasignaciones sin perder flexibilidad.

Revisar, aprobar y despachar

Revisar, aprobar y despachar

Recalcula rutas, aplica visitas movidas, aprueba decisiones y despacha con confianza.

Elige la estrategia de programacion que mejor se adapte al dia

Algunos dias exigen velocidad. Otros buscan reducir tiempos de traslado. Otros requieren asegurar que el tecnico correcto reciba el trabajo correcto. Smart Scheduler ofrece estrategias predefinidas para que los despachadores elijan el enfoque que mejor encaje con la prioridad del dia.

Prioriza trabajo critico cuando la velocidad de respuesta es lo mas importante y asegura que los trabajos de mayor prioridad se coloquen primero.

Reduce traslados innecesarios eligiendo estrategias que puntuan asignaciones usando logica de ruta y distancia.

Mejora la calidad de asignacion favoreciendo tecnicos cuyas habilidades y experiencia se adapten mejor al trabajo.

Distribuye el trabajo de forma mas equilibrada en el equipo seleccionado para que la jornada sea mas practica y manejable.

Ajusta la estrategia segun lo que mas importe ese dia, ya sea velocidad, ajuste, eficiencia o estabilidad de agenda.

Programador automatico

Construye y optimiza horarios de tecnicos desde un solo flujo de planificacion.

24 Mar
Todos los tecnicos (7)

Estrategia de planificacion

Selecciona hasta 2 perfiles de estrategia para esta ejecucion.

Balanceado

Programacion de uso general con carga equilibrada y rutas estables.

Urgente primero

Prioriza urgencia y disponibilidad para una respuesta mas rapida.

Mejor ajuste por habilidad

Prefiere tecnicos con las habilidades y familiaridad adecuadas.

Minimizar traslados

Reduce la longitud de ruta y mantiene a los tecnicos cerca de las paradas.

Ve el plan antes de que cambie tu agenda

Smart Scheduler comienza con una propuesta, no con una reescritura automatica del dia. Los despachadores eligen fecha, alcance de tecnicos, estrategia y opciones, y luego generan una vista previa. Desde ahi pueden revisar rutas, ubicaciones, alertas y trabajo no programado antes de decidir el siguiente paso.

Crea primero un borrador de agenda para que los planificadores evalen el resultado antes de aplicarlo al panel en vivo.

Inspecciona como se distribuyen las citas entre tecnicos y rutas antes de aprobar cambios.

Detecta conflictos, trabajos omitidos y huecos de planificacion a tiempo para tomar decisiones mas limpias.

Controla el contexto de planificacion seleccionando equipo, dia y enfoque antes de generar la propuesta.

Mantiene a los despachadores en control con una etapa estructurada de revision antes de activar cambios.

Technician Schedule

Technician # Jobs Time Status
James
1 9:30 AM -9:35 AM
Draft Fallback estimate 1
HS John
0 11:30 AM -11:55 AM
Draft Approximate route
Michael
2 3:30 PM -10:00 PM
Draft Fallback estimate

Route Overview

Fit to Results Maximize
Optimized60%
Travel Saved0 min
Idle Reduced0 hrs
SLA100%
Moved Visits0
Unscheduled0
Overtime Warn0
Skill Fallback0

Envia trabajo al tecnico correcto, no solo al espacio libre

Smart Scheduler hace mas que llenar huecos en el calendario. Evalua habilidades requeridas, habilidades preferidas y familiaridad al puntuar posibles asignaciones, ayudando al equipo a tomar decisiones mas solidas cuando la calidad importa mas.

Asegura que el sistema respete las cualificaciones obligatorias antes de recomendar un tecnico para el trabajo.

Mejora el ajuste dando mas peso a tecnicos que aportan fortalezas utiles aunque no sean obligatorias.

Considera familiaridad previa con cliente, activo o tipo de trabajo para facilitar una ejecucion mas fluida.

Elige ubicaciones con mas probabilidad de funcionar bien a la primera en lugar de solo llenar huecos vacios.

Da a los despachadores mas contexto al equilibrar urgencia, ajuste del tecnico y calidad general de la agenda.

Technician Schedule

Technician # Jobs Time Status
James
1 9:30 AM -9:35 AM
Draft Fallback estimate 1
HS John
0 11:30 AM -11:55 AM
Draft Approximate route
Michael
2 3:30 PM -10:00 PM
Draft Fallback estimate
MD William
2 9:00 AM -5:30 PM
Draft Fallback estimate
MC Manish Dev
2 10:30 AM -6:00 PM
Draft Fallback estimate
JP John Player
0 12:30 AM -12:59 AM
Draft Approximate route

Mira como Smart Scheduler gestiona un dia real de servicio

Reserva una demo para ver como tu equipo puede generar una agenda mas inteligente, revisar el resultado, ajustar rutas y despachar trabajo con mas confianza.

Crea horarios que funcionen en la carretera, no solo en el papel

Un horario puede verse bien en el tablero y aun asi fallar en campo. Smart Scheduler tiene en cuenta viaje y disponibilidad en el proceso de puntuacion, usando logica de trafico o distancia junto con balance de carga y refinamiento de rutas en modos seleccionados.

Puntua asignaciones usando factores de viaje y ruta para que la agenda final sea mas realista en campo.

Respeta horarios de trabajo y ventanas de disponibilidad de los tecnicos al crear nuevas propuestas.

Usa variables de ruta para mejorar como el sistema ordena el trabajo durante el dia.

Evita sobrecargar a un tecnico mientras otros quedan infrautilizados cuando existe una mejor distribucion.

Mejora la practicidad de la agenda con ajustes segun la ruta cuando la estrategia lo requiera.
Resumen de ruta

Controla horas extra, buffers y reasignaciones sin perder flexibilidad

Cada equipo de servicio tiene restricciones que importan. Smart Scheduler da a los despachadores control sobre reglas de horas extra, buffers de agenda, manejo del trafico y si las visitas ya programadas pueden moverse, para que la planificacion refleje limites operativos reales.

Decide cuanto puede extender el sistema la jornada de un tecnico al intentar ubicar mas trabajo.

Protege tiempo entre trabajos para que traslado, preparacion y retrasos no rompan inmediatamente el dia.

Elige cuanto deben influir las condiciones de viaje en la puntuacion y en las decisiones de ubicacion.

Decide si el trabajo ya programado puede moverse como parte de una propuesta mas inteligente.

Define reglas practicas para que la automatizacion siga alineada con el funcionamiento real de tu operacion.
Advanced Filters

Optional routing and scheduling constraints.

Filter settings

Compact controls for routing, timing, and reshuffle behavior.

8 Controls
Consider traffic & travel time
Allow overtime
Schedule buffer between jobs
Allow reshuffle existing scheduled visits
Overtime limit

Maximum extra minutes allowed beyond working hours.

1 hour
Buffer between visits

Minimum gap to enforce between consecutive stops.

30 mins

Ajusta la propuesta, luego aprueba y despacha

Una vez lista una propuesta, los despachadores pueden recalcular la ruta de un tecnico, aplicar visitas movidas, aprobar nuevas citas, despachar todo o descartar la propuesta si cambian las prioridades. Es un flujo estructurado de revision, no un cambio de caja negra.

Ajusta el plan de un tecnico cuando quieras refinar la ruta sin reiniciar todo.

Revisa y confirma movimientos de agenda antes de comprometerlos al dia operativo en vivo.

Valida los resultados propuestos antes de fijar nuevo trabajo en la agenda de los tecnicos.

Pasa de propuesta a ejecucion con un paso claro de aprobacion que mantiene el control en despacho.

Elimina limpiamente un plan borrador cuando el dia cambia y se necesita otra direccion de programacion.

Sameer Thakur

2 jobs | 3:30 PM -10:00 PM | 0.1 hrs travel

Availability 3:30 PM - 10:00 PM
Workload 0 hrs
Travel 0.1 hrs
Idle 2 hrs
Overtime No
Fallback travel estimate in use for parts of this route.

Assignments

2 total
SV-131
3:30 PM -5:30 PM | No location
Stop: #1 0 min
Sameer Thakur Primary
SV-134
8:00 PM -10:00 PM | No location
Stop: #2 0 min
Sameer Thakur Primary

Accede a mas de 30 apps en la suite empresarial de FieldServicePro, sin cargos extra

Accede a mas de 30 apps GRATIS para gestionar todo, desde campanas de marketing hasta comunicacion y mucho mas. Optimiza tu negocio con las soluciones dinamicas de FieldServicePro, aumentando la eficiencia y ahorrando en grande.

¿Preguntas frecuentes?

Smart Scheduler es una herramienta de planificación basada en propuestas dentro de FieldServicePro que ayuda a los equipos de despacho a generar, revisar, aprobar y despachar programaciones más inteligentes según estrategias, filtros y reglas de programación.

Sí. El flujo comienza con una propuesta de vista previa, y los despachadores pueden revisar los resultados antes de aprobar o despachar cualquier cosa.

Sí. La interfaz actual muestra seis estrategias predefinidas: Balanced, Urgent First, Best Skill Match, Minimize Travel, High Priority Job y Maximize Availability. Los usuarios pueden seleccionar hasta dos estrategias al mismo tiempo.

Sí. Utiliza habilidades requeridas, habilidades preferidas y señales de familiaridad como parte de la puntuación de asignación.

Sí. El viaje puede puntuarse con lógica basada en tráfico o distancia, y se usan estimaciones de rutas durante la planificación.

Sí. Las visitas existentes elegibles pueden reorganizarse cuando esa opción está habilitada, mientras que las visitas bloqueadas o preservadas permanecen protegidas.

Sí. El flujo de revisión incluye recalcular la secuencia de ruta para un solo técnico.

No de inmediato. Los despachadores pueden revisar primero la propuesta y luego aprobar y despachar cuando estén listos.
Mascota

Dale a tu negocio un nuevo comienzo con FieldServicePro!

Tienes curiosidad por saber como FieldServicePro puede transformar tu negocio y sus operaciones? Solicita una demo gratuita hoy y presencia la revolucion en primera fila!

Programar demostración