Software de agendamento de serviços de campo

Como a solução de agendamento de trabalhos da FieldServicePro ajuda os despachantes

Como despachante, gerenciar agendas diárias, atribuir técnicos e lidar com mudanças de última hora pode ser desafiador. O software de agendamento de serviços FieldServicePro ajuda você a se manter organizado ao oferecer uma visão clara dos trabalhos, da disponibilidade dos técnicos e das prioridades, tudo em um só sistema.

Agendamento com arrastar e soltar

Organize e ajuste agendas com uma interface simples de arrastar e soltar.

Correspondência por habilidades

Atribua o técnico certo ao trabalho certo usando correspondência por habilidades.

Despacho automatizado

Simplifique as operações diárias com ferramentas automatizadas de agendamento e despacho.

Notificações pontuais

Fique informado com notificações e lembretes em tempo real para novos trabalhos, mudanças de agenda e compromissos futuros.

Simplifique o agendamento com a funcionalidade de arrastar e soltar

Organize e ajuste agendas arrastando e soltando tarefas em horários preferidos. Com esse recurso, o software de agendamento de serviços da FieldServicePro torna a gestão das operações de campo mais flexível, permitindo que despachantes respondam rapidamente a mudanças de prioridade e ajustes inesperados.

Com o agendamento por arrastar e soltar, despachantes podem ver a disponibilidade dos técnicos em tempo real. A FieldServicePro ajuda a identificar rapidamente espaços livres, melhorando a utilização da equipe e reduzindo o tempo ocioso entre trabalhos.

Operações de campo mudam ao longo do dia. A FieldServicePro fornece atualizações em tempo real sobre disponibilidade dos técnicos e progresso dos trabalhos, ajudando a atribuir tarefas mais rápido e ajustar agendas sem atrasos.

Ao planejar trabalhos diários ou preparar agendas semanais ou mensais, o agendamento por arrastar e soltar permite alternar facilmente entre diferentes visões de calendário. Os despachantes têm uma visão clara das cargas de trabalho e podem planejar com confiança.

Evite compromissos sobrepostos e faltas com insights visuais do agendamento. Os despachantes podem identificar conflitos e reorganizar atribuições para manter a entrega de serviço fluida e uma experiência consistente do cliente.

Simplifique o agendamento com a funcionalidade de arrastar e soltar

Aumente a eficiência com correspondência por habilidades

Ao combinar tarefas com técnicos com base em suas habilidades e experiência, a FieldServicePro garante que a pessoa certa seja atribuída ao trabalho certo. Isso melhora a eficiência operacional, reduz tempos de resolução e eleva a qualidade do serviço no fluxo do seu software de agendamento de serviços.

A correspondência por habilidades alinha os requisitos do trabalho com a expertise do técnico, ajudando as empresas a concluir tarefas corretamente na primeira vez e reduzindo atrasos e retornos.

A FieldServicePro maximiza a produtividade dos técnicos ao atribuir trabalhos que correspondem às capacidades individuais. Isso mantém as equipes engajadas e melhora os resultados e a consistência do serviço.

Ao considerar habilidades e capacidade de carga, os despachantes podem distribuir trabalhos de forma mais equilibrada. Isso evita sobrecarga da equipe e garante o uso eficaz de todos os recursos.

Aumente a eficiência com correspondência por habilidades

Faça o despacho certo com a FieldServicePro

Reduza dores de agendamento, tenha um despacho fluido e gerencie bem seu negócio de serviço de campo com a FieldServicePro. Comece hoje.

Agendamento e despacho automatizados

A FieldServicePro atribui automaticamente tarefas a técnicos disponíveis com base em fatores predefinidos como proximidade, habilidades e disponibilidade. Essa automação no sistema de agendamento de serviços reduz a coordenação manual, minimiza erros e permite respostas mais rápidas.

Defina regras de agendamento com base nos seus fluxos de trabalho para alinhar automaticamente trabalhos com habilidades e disponibilidade. Isso reduz a tomada de decisões manual e melhora a precisão do agendamento.

A automação ajuda a eliminar erros causados por planejamento manual, falhas de comunicação ou descuidos. Atribuições precisas levam a operações mais fluidas e melhores experiências do cliente.

Conforme seu negócio cresce ou a demanda flutua, a FieldServicePro adapta o agendamento automaticamente. Os recursos são alocados de forma eficiente, permitindo escalar operações sem aumentar a carga administrativa.

Fique no horário com notificações e lembretes

Despachantes podem configurar notificações para atribuições de trabalho, atualizações e prazos futuros para comunicação oportuna. Técnicos recebem alertas instantâneos sobre novos trabalhos ou mudanças de agenda, enquanto clientes ficam informados por atualizações automatizadas do software de agendamento de serviços da FieldServicePro.

Acompanhe o progresso do trabalho e compartilhe atualizações quando necessário. A visibilidade em tempo real ajuda os despachantes a manter o controle e os clientes informados durante a prestação do serviço.

Lembretes automatizados ajudam os técnicos a se preparar para compromissos e tarefas futuras, reduzindo visitas perdidas e melhorando a produtividade diária.

Mantenha os clientes informados com notificações oportunas sobre compromissos e andamento do serviço. Uma comunicação clara gera confiança e melhora a experiência geral.

Fique no horário com notificações e lembretes

Frequentemente perguntado Dúvidas?

O Software de Agendamento de Serviços é uma plataforma digital projetada para simplificar todo o fluxo de trabalho de serviços em campo. Ele permite gerenciar Jobs, organizar Service Tasks específicas e despachar técnicos por meio de Service Visits. Ao automatizar esses processos, o FieldServicePro reduz o tempo administrativo, minimiza erros de agenda e garante que sua equipe esteja sempre no lugar certo, na hora certa.

Nossa interface torna o despacho simples. Você pode criar uma Service Visit selecionando Service Tasks específicas de um Job principal. Depois, basta arrastar e soltar a visita na linha do tempo do técnico. O sistema ajuda na decisão exibindo dados em tempo real, como o técnico mais próximo, o mais adequado pela habilidade e a rota mais eficiente.

Sim. Para economizar o tempo dos despachantes, o FieldServicePro oferece automação inteligente. O sistema pode atribuir automaticamente uma Service Visit a um técnico com base em critérios pré-definidos, como proximidade geográfica, disponibilidade ou habilidades necessárias para as Service Tasks agendadas.

Sim, o FieldServicePro oferece um aplicativo móvel completo para sua equipe de campo. Ele funciona como o hub diário, oferecendo acesso instantâneo às Service Visits agendadas, aos detalhes do Job e das tarefas, contatos do cliente e ferramentas de navegação.

O app móvel fornece visibilidade em tempo real das operações. A equipe de escritório pode ver exatamente quando um técnico chegou ao local, iniciou o trabalho e finalizou a visita. Esse acompanhamento detalhado garante controle de horas preciso para o Job e melhora a responsabilidade geral.

Com certeza. Você pode anexar formulários digitais diretamente ao Job ou à Service Visit. É possível exigir que os técnicos preencham esses formulários — como checklists de segurança ou relatórios de inspeção — antes de iniciar ou após finalizar as tarefas. Isso garante padrões de qualidade consistentes em cada visita.

Sim. A comunicação é automatizada no FieldServicePro. Técnicos recebem alertas instantâneos quando uma Service Visit é atribuída ou atualizada. Ao mesmo tempo, o escritório é notificado sobre mudanças de status e os clientes recebem lembretes e atualizações automáticas do serviço, reduzindo faltas.

Sim, nosso Software de Agendamento de Serviços inclui otimização de rotas. Ao programar visitas, o sistema analisa locais e sugere a rota mais eficiente. Isso reduz tempo de deslocamento e permite que os técnicos executem mais Service Tasks, economizando combustível e manutenção.

O FieldServicePro foi criado para crescer com o seu negócio. Seja gerenciando poucos Jobs por semana ou milhares de Service Visits por mês, nossa infraestrutura em nuvem escala facilmente. Você pode adicionar usuários e técnicos sem perder desempenho.

Você pode começar imediatamente. Como Software de Agendamento em nuvem, não há instalação complexa de hardware. Basta importar seus dados de Jobs e clientes, convidar sua equipe e começar a agendar e despachar Service Visits. A interface intuitiva garante adoção rápida com pouca necessidade de treinamento.

Sim, o sistema mantém um histórico seguro e pesquisável de todos os Jobs e Service Visits concluídos. Antes de ir ao local, o técnico pode revisar o histórico para entender problemas anteriores. Esses dados também ficam acessíveis para faturamento, garantias e atendimento ao cliente.

O FieldServicePro é versátil e feito para qualquer setor que dependa de gestão de Jobs e despacho móvel. Seja HVAC, encanamento, elétrica, limpeza ou manutenção geral, nosso software se adapta ao seu fluxo de trabalho para gerenciar Service Tasks e visitas com eficiência.

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