Maximize a rentabilidade com o software de reparo de eletrodomésticos

Gerencie solicitações de reparo, crie orçamentos, agende visitas e despache técnicos com mais eficiência com a FieldServicePro. Desenvolvido como um CRM prático para negócios de reparo de eletrodomésticos, ajuda a organizar as operações diárias em um só lugar.

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Por que escolher o software de reparo de eletrodomésticos da FieldServicePro?

A FieldServicePro ajuda empresas de reparo de eletrodomésticos a gerenciar clientes, contratos de serviço e pagamentos em um sistema organizado. Como um CRM prático para reparo de eletrodomésticos, permite que sua equipe lide com solicitações de serviço, atualize detalhes do trabalho em campo e processe pagamentos sem idas e vindas desnecessárias. Com lembretes automáticos, histórico completo do cliente e gerenciamento simples de fluxo, sua equipe se mantém organizada enquanto reduz tarefas manuais.

  • Gerencie solicitações de serviço de múltiplos canais com eficiência.
  • Envie orçamentos rapidamente para superar a concorrência e fechar contratos.
  • Agende trabalhos e atribua técnicos instantaneamente.
  • Otimize rotas para aumentar a produtividade diária.
  • Dados centralizados de clientes e históricos de trabalhos para consulta rápida.
  • Automatize o fluxo de negócios para operações mais fluidas

Principais recursos do software de reparo de eletrodomésticos da FieldServicePro

Como um CRM prático para reparo de eletrodomésticos, ajuda a manter os detalhes dos trabalhos organizados, melhorar o agendamento e manter uma comunicação clara entre a equipe do escritório e os técnicos.

Solicitações de serviço de reparo de eletrodomésticos multicanal

Gerencie solicitações de reparo com suporte a vários canais de comunicação. Os clientes podem entrar em contato por chamadas, formulários online, WhatsApp, chat e mais, enquanto a FieldServicePro mantém cada solicitação organizada em um só lugar. Como um CRM prático para reparo de eletrodomésticos, ajuda sua equipe a responder rapidamente e garante que nenhuma consulta seja perdida.

Os clientes podem solicitar serviços de reparo de eletrodomésticos por formulários online simples. A FieldServicePro registra essas solicitações automaticamente e as atribui à equipe certa para acompanhamento rápido e planejamento do serviço.

Solicitações recebidas por telefone podem ser registradas instantaneamente, permitindo que sua equipe capture detalhes do cliente e crie trabalhos sem perder informações importantes.

Os clientes podem agendar visitas de reparo online quando for conveniente. As solicitações são salvas automaticamente para que sua equipe revise e confirme os agendamentos com eficiência.

O chatbot coleta detalhes do reparo a qualquer momento, ajudando os clientes a enviar solicitações mesmo fora do horário comercial e fornecendo à sua equipe as informações necessárias para responder rapidamente.

Os clientes também podem solicitar serviços de reparo de eletrodomésticos pelo WhatsApp. As conversas ficam organizadas, facilitando o compartilhamento de atualizações, orçamentos e confirmações de agendamento.
Solicitações de serviço de reparo de eletrodomésticos multicanal

Orçamentos para reparo de eletrodomésticos

A FieldServicePro ajuda sua equipe a criar orçamentos precisos com base em solicitações de serviço usando modelos reutilizáveis. Este CRM para reparo de eletrodomésticos mantém preços consistentes e permite ajustes rápidos para diferentes necessidades de reparo.

Crie modelos de orçamento uma vez e reutilize-os em futuros trabalhos de reparo. Faça pequenos ajustes com base no tipo de eletrodoméstico ou na necessidade de reparo, economizando tempo e mantendo orçamentos claros e profissionais.

Os orçamentos podem ser gerados rapidamente usando serviços e preços predefinidos para que sua equipe responda mais rápido às consultas mantendo a precisão.

Lembretes automáticos informam os clientes sobre orçamentos compartilhados e aprovações, ajudando a avançar os trabalhos sem acompanhamentos repetidos.
Orçamentos para reparo de eletrodomésticos

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Atualize as operações do seu negócio de reparo de eletrodomésticos, melhore a satisfação do cliente e aumente a rentabilidade com a FieldServicePro.

Criação de trabalhos, agendamento e despacho para reparo de eletrodomésticos

A FieldServicePro simplifica os fluxos de trabalho de reparo ao conectar criação de trabalhos, agendamento e despacho em um só sistema. Assim que um orçamento é aprovado, a plataforma cria um trabalho automaticamente e atribui o técnico mais adequado com base na disponibilidade e nas habilidades.

Converta solicitações vindas de chamadas, formulários, WhatsApp e outros canais em trabalhos de reparo agendados. Orçamentos aprovados podem ser transformados em trabalhos instantaneamente para que sua equipe economize tempo e se mantenha organizada.

Gerencie a agenda dos técnicos usando um calendário centralizado que ajuda a evitar sobreposições e garante que as visitas sejam planejadas com eficiência.

Despache técnicos com detalhes claros do trabalho e localização para que a pessoa certa chegue ao trabalho certo sem atrasos.

Alertas automáticos mantêm os técnicos informados sobre trabalhos futuros e atualizações de agenda enquanto permitem que gestores acompanhem o progresso facilmente.
Criação de trabalhos, agendamento e despacho para reparo de eletrodomésticos

Pagamento e faturamento eficientes para reparo de eletrodomésticos

A FieldServicePro ajuda empresas de reparo a lidar com a cobrança de forma simples ao automatizar faturas e simplificar a coleta de pagamentos. Ferramentas de pagamento integradas apoiam transações mais rápidas e fluxo de caixa consistente enquanto reduzem o trabalho administrativo.

Os clientes podem pagar online com segurança, tornando o processo mais fácil e ajudando as empresas a receber pagamentos mais rapidamente.

As faturas são geradas automaticamente após a conclusão do serviço para uma cobrança precisa sem esforço manual.

Lembretes automáticos ajudam os clientes a manterem os pagamentos em dia para melhores prazos de cobrança e mantêm o faturamento organizado.
Pagamento e faturamento eficientes para reparo de eletrodomésticos

Automação do fluxo de negócios para serviços de reparo de eletrodomésticos

A FieldServicePro conecta os fluxos de trabalho diários, desde solicitações de serviço até agendamento, despacho e faturamento, para que negócios de reparo de eletrodomésticos operem com mais eficiência. Como um CRM confiável para reparo de eletrodomésticos, reduz tarefas repetitivas para que sua equipe se concentre em concluir reparos e atender clientes.

Da primeira consulta à conclusão do trabalho e aos follow-ups, a automação ajuda a manter uma experiência do cliente consistente e organizada durante todo o processo de serviço.

Gere orçamentos automaticamente usando preços e detalhes de serviço predefinidos, permitindo respostas mais rápidas e documentação consistente.

O chatbot de IA captura consultas e detalhes de serviço a qualquer momento para que sua equipe responda mais rápido e agende trabalhos com informações precisas.
Automação do fluxo de negócios para serviços de reparo de eletrodomésticos

Frequentemente perguntado Dúvidas?

Um sistema CRM (Customer Relationship Management) para reparo de eletrodomésticos é uma solução de software para centralizar suas operações. Ele ajuda a organizar dados de clientes, gerenciar Jobs (reparos e instalações), agendar Service Visits e acompanhar a atividade dos técnicos. Ao automatizar esses processos, o FieldServicePro reduz trabalho administrativo e permite consertar mais aparelhos em menos tempo.

Sim. Você pode registrar detalhes específicos no Job ou usar Job Forms para exigir que o técnico insira modelo e número de série durante a Service Visit inicial. Isso garante informações corretas para pedidos de peças e histórico de garantia.

Com certeza. Você pode criar um Job para um pedido de reparo e criar uma Service Visit específica para o diagnóstico. O painel de despacho permite atribuir a visita ao técnico mais próximo ou qualificado. Você pode ver rapidamente quem está disponível para garantir resposta rápida.

Você pode configurar um Job para o diagnóstico inicial. Após identificar o problema na Service Visit, o técnico pode gerar uma estimativa detalhada no app. Se o cliente aprovar, você pode converter a estimativa em um novo Job ou atualizar o existente com as Service Tasks necessárias.

Sim. Para economizar tempo, o FieldServicePro permite criar Job Templates para serviços padrão como "Manutenção de geladeira", "Limpeza de duto de secadora" ou "Instalação de lava-louças". Esses modelos preenchem automaticamente as Service Tasks e descrições necessárias.

Técnicos podem registrar peças e materiais consumidos (correias, filtros, bombas) diretamente na Service Visit pelo app. Isso garante faturamento preciso e ajuda a acompanhar o uso de estoque em cada Job.

Sim. Você pode incorporar o widget de Online Booking no site ou criar uma Landing Page personalizada dentro do FieldServicePro. Clientes escolhem data e hora preferidas. Você pode configurar cobrança de taxa de reserva/diagnóstico ou apenas receber a solicitação para confirmação.

Sim. Nossas ferramentas de Automação de marketing ajudam a gerar mais receita. Você pode enviar campanhas por Email, SMS e WhatsApp para lembrar manutenções sazonais. Também pode usar nosso AI Chatbot no site para captar novos leads 24/7.

Reagendar é simples. Se uma peça não estiver em estoque ou um técnico faltar, você pode editar a Service Visit para escolher nova data ou atribuir a outro técnico. O sistema atualiza a agenda imediatamente.

Sim. Para reduzir a ansiedade com a janela de chegada, o sistema envia notificações automáticas por SMS ou email quando o técnico está a caminho. Você também pode criar notificações personalizadas para manter os clientes informados durante o Job.

Sim. O app permite que o técnico gere uma fatura e receba pagamento por cartão ou dinheiro assim que a Service Visit termina. Isso melhora o fluxo de caixa e reduz o tempo gasto cobrando pagamentos.

Sim. O FieldServicePro inclui um Client Portal onde seus clientes podem fazer login para ver histórico de serviços, aprovar estimativas, assinar contratos e fazer pagamentos seguros. Essa transparência gera confiança e uma experiência profissional.